8 questions fréquentes sur nos forfaits de publicité réseaux sociaux
1. Dois-je signer un contrat avec mon agence de publicité médias sociaux ?
Non. Digitad est une agence digitale à la performance, c’est pourquoi nous n’exigeons aucun contrat signé de la part de nos clients. Selon nos valeurs, ce sont les résultats et l’atteinte des objectifs d’affaires qui restent le meilleur gage de confiance entre une agence Social Ads et ses clients.
2. Quel contrôle ai-je sur ma propriété intellectuelle ?
Total. Vous disposez de l’accès administrateur à tous vos comptes et statistiques Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, etc. Vous pouvez ainsi consulter les performances de vos différentes campagnes publicitaires en temps réel. Si vous décidez de mettre un terme à notre collaboration, notre agence de publicité médias sociaux vous restituera d’office l’intégralité de votre propriété intellectuelle.
3. Ai-je accès à l'outil de gestion de mon agence de publicité réseaux sociaux ?
Oui. La transparence est l’une des valeurs fondamentales de Digitad. C’est pour cette raison que nous partageons notre outil de gestion internet avec nos clients. Vous pouvez donc accéder quand vous le souhaitez au déroulé et à l’évolution des tâches effectuées par votre expert publicité réseaux sociaux. Vous saurez avec précision quelles actions ont été mises en place et lesquelles sont à venir.
4. Ai-je un gestionnaire de compte attitré ?
Oui. Soucieux de vouloir faciliter au maximum la communication avec nos clients et la réduire à l’essentiel, nous attribuons à nos clients un gestionnaire de compte attitré. Il restera votre interlocuteur unique tout au long de votre mandat publicité médias sociaux. Nous sommes conscients que les problématiques qu’apportent le marketing digital ne représentent qu’une partie des défis que votre entreprise relève au quotidien, nous avons donc limité les interactions avec notre agence à une adresse courriel et un numéro de téléphone.
5. Puis-je communiquer avec l'expert chargé de mes campagnes Social Ads ?
Oui. L'expert SMA en charge de vos campagnes publicitaires de votre entreprise se tient à votre disponibilité en fonction du forfait et prix publicité réseaux sociaux que vous sélectionnez. Notre expert Digitad sera disponible pour toute question technique concernant vos audiences et annonces ainsi que pour les questions stratégiques.
6. Qu'inclut un rapport mensuel automatique ?
Le rapport mensuel vous offre une vision globale des actions entreprises dans le cadre de vos campagnes sur les réseaux sociaux au cours du mois ainsi que leurs résultats. Ce tableau automatisé comporte des indicateurs de performance et des graphiques simples qui vous permettent de garder une vision précise des performances de votre publicité médias sociaux.
7. Quelles sont les plateformes sur lesquelles les experts Digitad travaillent ?
Les experts Digitad sont certifiés sur de multiples plateformes pour avoir accès à une connaissance continue des meilleures pratiques et des optimisations clés à mettre en place dans le cadre de vos campagnes. Facebook Ads, Instagram Ads, Linkedin Ads, TikTok Ads,... Nos experts s’adaptent aux tendances du marché pour vous proposer la meilleure visibilité web possible pour vos produits et services.
8. Quel moyen de paiement pour mon forfait de publicité réseaux sociaux ?
L’agence Digitad accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les chèques. Vos factures sont payables sur réception.
